系列专题二

  出租车行业向来就是一个城市的文明窗口行业,那么在窗口行业诚信就显得尤为重要,今天我们就邀请到了两位"的士之星",请他们来谈谈各自对于诚信的理解。

  车牌号为苏EG0495的“的士之星”陆海兵对市民热线的记者说:

  “关键是什么呢?我们就是做生意因为我们也是一个文明窗口啦,张家港本身也属于一个文明城市,文明窗口我们肯定要做到诚信服务,今年而且是全国都在大力提倡诚信服务以诚待人,像我们出租车行业更加要做好这一点啦,包括乘客上车东西不能丢啊,譬如说有的行动不方便啦我们都让他坐在前面,这是最基本的工作啦。想不起来是哪一天,一个顾客坐的我的车把一个皮夹子忘在我车上,钱是没有什么就是有点发票在里边,就是医院的那个住院交费单,后来我就把皮夹子交到车队里边,由我们一个副总经理直接跟对方联系,查到医院里,后来失主来领的,领取以后,他为了表示感谢就是送了一个锦旗…

  的确,随着市民生活水平的不断提高,出门打个的已经是大家很家常便饭的事情了,那么诚信在出租车这个文明窗口的体现也就变得更为重要,诚信服务、以诚待人不仅仅是嘴上说的,更是要做起来的。

  车牌号为苏EH1532的“的士之星”刘兴才这样告诉记者:

  “作为我个人,我平时譬如说看到老人,他不方便,一般我们都有这个义务吧,像昨天一个人年纪大了他不能上车了,你给他扶上去,这是司机的内心啦,还有你比如我们碰上什么活动啊像敬老院的人到市里来观光,来看一看张家港的面貌呀,我们也是比较愿意的,我们为他们做些好事也是应该的,作为我们一个“的士之星”也应该起一个模范带头作用,像那天幼儿园的学生他们要去公园,他们说有'的士之星'叔叔,那我说这是肯定有义务要送你们到那里去的,他们说'谢谢!'我说这个不用谢的也是应该的。那么诚信呢就是一个人要有好的品德吧。

  刘司机还对市民热线记者说,像现在大家都在防非典,那么作为一个出租车司机一方面肯定要按照交通局的统一部署认真的做好消毒工作,另外一方面也要反复的提醒每一位乘客都来重视这个防治工作。

  其实,刘司机这样认真负责的工作态度本身就是诚信服务、以诚待人最好的体现了,如果我们广大的出租车司机都能像陆海兵、刘兴才那样在平时的工作中始终都抱有诚信的态度和热情,那么我们相信,出租车这个文明窗口一定会更加的明亮!