高维平是我市国际购物中心妇女用品柜台的一名员工，也是苏州市贸易局评选出的“贴心服务使者”，作为一名优秀的销售员，诚信服务、以诚待人始终是高维平对顾客的服务宗旨。

　　“诚信服务呢现在作为一种企业文化吧在职工培训中已经是重点内容了，落实到具体的服务工作中，主要是在销售过程中以诚待客，然后在售后服务中能不折不扣的实现你柜台上的承偌，我是妇女用品柜台的一名员工，每天都接待很多顾客，我对顾客的服务宗旨就是诚信服务，比如介绍每件商品的时候会把它的优点和不足之处同时都提出来供顾客参考和选择，我的服务理念就是我介绍的商品不一定是最贵的，但一定是比较适合你的，然后顾客回家试穿以后如果有什么不合适，我们都可以无条件的退换，就是真正做到以诚待客、一诺千金。我的理解就是这么简单”

　　高维平对诚信的理解其实并不简单，以诚待客、一诺千金，想顾客所想，急顾客所急，只有真正把诚信服务落实到具体的工作中才能不折不扣的实现对顾客的承诺，更难得的是，高维平在每一天的工作中都能抱有这样一种诚信待客的态度：

　　“有的顾客回去试穿不好以后呢退换什么的应该说我们现在整个柜台都是无条件退换的，也有不讲理的顾客吧应该说，应该我们和他讲清道理以后一般都…现在顾客素质也是比较高的，一般都能妥善处理”

　　的确，高维平不愧为“贴心服务使者”，而其实这样的荣誉也都是在平时很普通的工作中不断的积累起来的。高维平还对市民热线记者说，如果我们每一个市民都能在各自普通的岗位上坚持以诚待人、诚信工作，那么我们一定会看到一个更文明的城市。